Nazorgcoördinator
Uitgeest, werkgebied Noord-Holland, 24-32 uur, MBO werk- en denkniveau
Ben jij klaar voor je volgende stap bij NewBouw
Ben jij sterk in regelen, communiceren en overzicht houden? Vind jij het belangrijk dat bewoners ook ná de oplevering goed geholpen worden? En krijg jij energie van schakelen tussen bewoners, onderaannemers en collega’s om zaken netjes en snel op te lossen? Dan hebben wij dé plek voor jou. Als nazorgcoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor meldingen na oplevering. Je coördineert en bewaakt de afhandeling van opleverpunten, garantieverzoeken en reparatieverzoeken. Jij zorgt dat meldingen goed worden beoordeeld, uitgezet, opgevolgd en vastgelegd in HomeDNA. Dankzij jouw scherpe blik, rustige communicatie en proactieve houding voelen bewoners zich gehoord en worden projecten zorgvuldig afgerond.
Wat jij belangrijk vindt, vinden wij ook
Zinvol werk – Je maakt direct verschil voor bewoners. Ook na de sleuteloverdracht blijft kwaliteit belangrijk, en jij zorgt dat vragen, meldingen en herstelpunten zorgvuldig worden opgepakt.
Leren & groeien – Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in klantcommunicatie, techniek, planning en procesbewaking. Jouw ontwikkeling is onze investering.
Flexibiliteit & vertrouwen – Je werkt zelfstandig en krijgt het vertrouwen om je werk goed te organiseren.
Open cultuur – Je werkt samen met een betrokken team met korte lijnen. We communiceren eerlijk, helpen elkaar en pakken zaken samen op wanneer dat nodig is.
Slimme tools & innovatie – Je werkt met HomeDNA om meldingen, afspraken, acties en voortgang overzichtelijk vast te leggen. Zo houd jij grip op het nazorgproces en blijft iedereen goed geïnformeerd.
Wat ga je doen (jouw impact)
Je controleert dagelijks HomeDNA op nieuwe meldingen, opleverpunten en reparatieverzoeken.
Je beoordeelt meldingen op inhoud, volledigheid en urgentie.
Je signaleert urgente meldingen, zoals lekkages of ernstige gebreken, en zet direct actie uit.
Je bepaalt of een melding wordt opgepakt door een onderaannemer of door de interne nazorgmedewerker.
Je stuurt onderaannemers actief aan en bewaakt of afspraken tijdig worden nagekomen.
Je legt acties, afspraken en statusupdates zorgvuldig vast in HomeDNA.
Je plant de werkzaamheden van de interne nazorgmedewerker efficiënt in.
Je koppelt helder terug naar bewoners over de voortgang van hun melding.
Je signaleert ontevredenheid en reageert daar tactvol en oplossingsgericht op.
Je stemt af met projectleiders, uitvoering, werkvoorbereiding en directie over voortgang en knelpunten.
Je kijkt kritisch naar de aard van iedere melding: garantie, reparatie, gevolgschade of een andere verantwoordelijkheid.
Je draagt bij aan een soepele afronding van projecten en een hoge bewonerstevredenheid.
Wie jij bent
Je hebt MBO werk- en denkniveau.
Je bent communicatief sterk en weet bewoners op een rustige, duidelijke manier mee te nemen.
Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en bewaakt afspraken.
Je bent proactief, oplossingsgericht en laat zaken niet liggen.
Je schakelt makkelijk met bewoners, onderaannemers en interne collega’s.
Je hebt gevoel voor bouw, techniek en kwaliteit.
Je kunt goed prioriteiten stellen, zeker wanneer meldingen urgent zijn.
Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantgegevens.
Ervaring met HomeDNA, nazorg, bouw, vastgoed of klantbegeleiding is mooi meegenomen.
Wat wij bieden
Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid.
Een rol waarin je direct impact hebt op klanttevredenheid en projectafronding.
Werken aan mooie nieuwbouw- en transformatieprojecten.
Een betrokken team met korte lijnen en een informele werksfeer.
Flexibiliteit in je werkweek, met vertrouwen en ruimte om je werk goed te organiseren.
Moderne systemen zoals HomeDNA om overzicht te houden in het nazorgproces.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met NewBouw.
Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
Jouw dag?
Die is nooit hetzelfde. De ene keer signaleer je een urgente melding en schakel je direct met een onderaannemer. Daarna bel je een bewoner om duidelijkheid te geven over de planning, werk je HomeDNA bij en stem je met de projectleider af welke punten extra aandacht nodig hebben. Je denkt vooruit, voorkomt verrassingen en houdt het overzicht. Kortom: de keuze is aan jou!
Solliciteer op jouw manier
Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan drinken we graag een kop koffie met je! Reageer met je cv + korte motivatie óf stuur een video/voice note waarin je vertelt waar jij energie van krijgt en we nemen snel contact met je op. Stuur een e-mail naar m.orij@newbouw.nl of een bericht via WhatsApp 0251 278 278